効率より効果が重要？ポルシェのDMに見る成功の秘訣

とあるネットの記事にこんなダイレクトメールにまつわる話が掲載されていました。
車のメーカーで有名なポルシェのキャンペーンの様子を海外の記者がまとめた内容です。

閑静な住宅街に、真っ赤なポルシェを運んだスタッフは、見込み客と思われる自宅前にポルシェをとめ、自宅と車が一緒に収まるような1枚の写真をパシャリ。

その場で写真をプリントアウトし、そのままダイレクトメールとして作成。

このようにして、何件もの見込み客と思われる自宅前で、ポルシェと自宅とのツーショットの写真をとっては、ダイレクトメールを作成するという行動を開始。

作成したばかりのダイレクトメールをそのまま見込み客の各ポストに投函。
それを手にした客は、自宅とポルシェが一緒に写っている写真に感動。

その後ダイレクト・メールを受け取った各家庭の実に3割以上から、ＷＥＢサイト経由で試乗の予約と購買の申し出があったそうです。

配布された枚数や時期については、一切記載がないため、詳しい内容については分かりませんが、ダイレクトメールを作成していたスタッフは2名、1件の成約でもすごい利益が出ていると考えると、費用対効果がすごすぎる。

大規模なＣＭキャンペーンを行ったわけでもなく、たった1枚のダイレクトメールのみで人の気持ちを動かせたという事実と、今後顧客との付き合いの長さを考えるとダイレクト・メールの秘めたる効果を実感できた瞬間ではないでしょうか。

この時に配布されたダイレクトメールには、次のようなコピーが記載されていたと言われています。
It’s closer than you think.（あなたが思っているよりも身近な存在）

このダイレクトメールの成功の秘訣は、パーソナライズされていること。

ポルシェを購入したら、どうなるかのイメージを与えることができるダイレクトメールだからこそ、客の気持ちを大きく動かすきっかけになったのではと実感。

次にネットなどのツールは一切使用せず、ダイレクトメールのみでのプロモーションであったことが成功の要因といえます。

ネットを利用すると確かに予算をグッと抑える事はできるかもしれません。

それに比べるとダイレクトメールは、コストも手間もかかりますが、その分伝えたいことが十分伝わり、パーソナルなイメージを持ってもらえるという点においては、ダイレクトメールだけの魅力なのかもしれません。

現在便利かつコスト削減が出来るからと言ってネットだけに依存している企業や個人事業者も多いはず。
しかしそればかりでは、客に本当の良さが伝わっていない可能性も否定出来ません。

もっと面倒だけどじっくりと手間と時間をかけた方法にも目を向けてみるのはどうでしょうか。

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