ダイレクトメール代行業者を選ぶポイントはいくつもありますが、自社のニーズにどのくらいマッチしている会社であるのかを見極める必要があります。
口コミや顧客満足度をチェックしよう
インターネット検索でダイレクトメール代行業者というキーワードで検索すると様々な業者を見つける事ができます。
今や業務効率アップやコスト削減に必要不可欠と言われている委託業務ですから、全国各地に様々な業者が存在します。
その中の一つを選ぶ出すのは容易ではありません。
そこで失敗しないためにもいくつかのポイントを抑えて業者を見つけるようにしましょう。
最も効果的なのは、実際にダイレクトメール委託業者を利用した方の口コミや体験談を参考にすることです。
安い、知名度が高いといっても、実際に利用した方からの評判が悪い業者に依頼するのはよくありません。
価格満足度や対応満足度などがどのような状況であるのかを、ある程度確認しておくのも一つの方法です。
口コミや体験談などを参考にする場合には、サービスの内容や価格がほぼ同じ業者同士を比べてみるといいでしょう。
取引実績を確認しよう
ダイレクトメール代行業者としてどのくらいの実績があるのかをチェックする事も必要です。
会社を立ち上げたばかりでは、ダイレクトメールに関するノウハウが弱く、良いアドバイスを受けることは難しくなるでしょう。
せっかくプロの業者に委託するのですから、事業拡大や売上アップにつながるような効果的なダイレクトメール作成のノウハウを熟知している事も基本中の基本となります。
これまでにダイレクトメール専門の業者としてどのような実績があるのか、どのような企業と取引があるのかなども参考になるはずです。
特にBtoBの場合には、これまでの実績を確認することはとても重要となります。
各ダイレクトメール代行業者によっては、これまでの取引実績等を公表しているところも多くなっていますので、公式サイト等で確認するのもオススメです。
セキュリティー面を確認しよう
ダイレクトメール代行業者に業務を委託する場合は、自社の大切な取引相手の名簿を渡す必要があります。
これは大切なお客様の個人情報となっていますので、雑に扱われては死活問題です。
当然のことなのかもしれませんが、業者によっては、セキュリティー面が疎かになっているケースも少なくありません。
顧客情報流出問題などに発展しないためには、情報管理の徹底が行われているのかどうかを確認することは必要です。
各業者によって、情報管理の方法は、色々と異なりますが、最低でもプライバシーマークは必要ですから、最初に担当者に確認することをオススメします。
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