ダイレクトメールの定義
ダイレクトメール代行業者に業務を委託したいと考えている場合には、まずダイレクトメールの本来の意味や定義等をもう一度理解してみる必要があります。
ダイレクトメール・ＤＭとは一般的にターゲットとなる方に対し、届けられるもの、商品やサービスのアピールや宣伝などの情報を記した手紙やカタログなど印刷物の事をいいます。
何かしらの商品やサービスを抱えている企業や個人事業者が自社の商品を売り込む場合に利用する広告の一つの手段がＤＭなのです。
ダイレクトメールは、商品やサービスをより多くの方に販売したいと考えている時にターゲットなる方に対し送付するのはもちろんですが、すでに販売している既存商品に対するフォローアップや新規顧客開拓、キャンペーンやイベント、割引セールなどの販促活動の方法としても使用されることがあります。
その他にも会員になっている方に対し、定期的に配信する情報やアンケートなどマーケティングとしても利用されているのがダイレクトメールとなります。
既存顧客に対するダイレクトメール
企業や個人事業者にかかわらず、商品やサービスを多くの人に知ってもらい、購買してもらう為に利用されているダイレクトメールですが、その送付先は各企業、個人事業者によって全く異なります。
つまり抱えている商品やサービスの内容によってターゲットとなるものが異なるのです。
企業の既存客に対し送付されているダイレクトメールは、以前に一度でも商品やサービスを購入したり、利用した履歴があるもの、もしくは、会員登録を済ませている方、過去に何かしらの問い合わせを行った、アンケートの回答に強力しているなど、一度でも個人や会社の情報を開示したものに対し、自動的にダイレクトメールの送付先として登録されることになります。
ある条件下に絞られたダイレクトメール
既存客に対するダイレクトメール以外に、ある条件下にある対象者に対するダイレクトメールの発送方法があります。
それは、とある業者から入手した情報等で、例えば、電話帳やタウンページ、インターネットなどのグルメサイト、その他学校の卒業名簿などからリストアップすることもあります。
ＤＭと対極にある一般広告
ＤＭとは異なり、一般広告の場合には、ターゲットの絞り込みはせず不特定多数の方を対象としています。
例えばフリーペーパーやチラシ、新聞広告や電光掲示板、などがあります。
近年多くなっているのが、宅配業者がポスティングする方法で、各家庭のポストにチラシを配布するポスティングも一般広告の種類になるといえます。
ＤＭとは違い、どのような方がそれらの情報を得ているのか全く分かりませんから、とにかく数を多く配布するローラー作戦といっても過言ではないのです。
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